Code Omschrijving | Typisch voorbeeld | Geadviseerde vervolgactie | Signaaltekst | verwinfo Storno en signaal |
AC01 Account identifier incorrect | IBAN onjuist of niet bekend. | Herstel IBAN of vraag de debiteur om juiste IBAN (=Wijziging machtiging). | Rekeningnummer onbekend | 3 | 1 |
AC04 Account closed | Rekeninghouder heeft rekening gesloten. | IBAN waarvan u wilt incasseren is opgeheven. Vraag de debiteur om het juiste IBAN (Wijzig of vraag nieuwe machtiging). | Rekeningnummer vervallen | 2 | 11 |
AC06 Account blocked Account blocked for Direct Debit by the Debtor | 1. Bank van debiteur heeft rekening geblokkeerd voor incasso. 2. Rekeninghouder heeft rekening laten blokkeren voor incasso (Debet Bank kan hiervoor ook SL01 gebruiken). 3. Rekeninghouder is minderjarig. | IBAN is geblokkeerd voor incasso of deze machtiging. | Rekeningnummer geblokkeerd | 9 | 7 |
AC13 Invalid Debtor Account Type | Zakelijke rekeninghouder heeft bijvoorbeeld een particuliere debetrekening opgegeven. | Deze rekening kan niet gebruikt worden voor zakelijke incasso. | N.v.t. |
AG01 Direct debit forbidden on this account for regulatory reasons | Debetrekening is geen betaalrekening, maar bijvoorbeeld een spaarrekening. | Deze rekening kan niet gebruikt worden voor incasso. | Rekeningnummer geblokkeerd | 9 | 7 |
AG02 To be used to indicate an incorrect operation / transaction / sequence type code | 1. U heeft het type 'FRST' gebruikt, nadat u eerder al het type 'RCUR' heeft ingestuurd. 2. U heeft het type 'RCUR' gebruikt zonder daarvoor een 'FRST' ingezonden te hebben. 3. U heeft hetzelfde machtigingskenmerk gebruikt, dat u eerder voor een eenmalige incasso heeft gebruikt. | De transactie is afgekeurd omdat het transactie type niet juist is. Lever de transactie opnieuw aan met het juiste transactie type: 'OOFF', 'FRST' of 'RCUR'. | N.v.t. |
AM04 Insufficient funds | Saldo tekort. NB Uit privacy overwegingen gebruikt een aantal debet banken in dit geval MS03. | Onvoldoende saldo. | Administratieve reden | 1 | 10 |
BE05 CreditorID is missing | IncassantID is gewijzigd zonder amendmentindicatie. | IncassantID onjuist. Lever een nieuwe incassotransactie aan, met zowel oude als nieuwe IncassantID, in combinatie met amendmentindicatie. TIP! Alleen bij de standaard Europese incasso (Core) kan er een nieuwe 'FRST' met het gewijzigde IncassantID worden ingestuurd. | N.v.t. |
MD01 No Mandate | 1. Transactie bevat 'RCUR', maar er is nog geen 'FRST' ontvangen 2. Geen machtiging verstrekt 3. Machtiging ongeldig (36 maanden geen transacties verwerkt). | Controleer uw administratie, stel oorzaak vast en bepaal vervolgactie: 1. Lever transactie opnieuw aan als 'FRST' 2. Onderneem geen incassopoging meer op deze machtiging. | Geen incasso machtiging verstrekt | 5 | 12 |
MD01 No Mandate | 1. Transactie bevat 'RCUR', maar er is nog geen 'FRST' ontvangen. 2. Machtiging is (nog) niet geregistreerd bij de bank van de debiteur. 3. De incasso valt buiten de door de debiteur bij de debet bank geregistreerde limieten. | Check of de transactie met het juiste sequence type is aangeleverd. | Geen incasso machtiging verstrekt | 5 | 12 |
MD02 Mandate data missing or incorrect | Machtiging of deel van de gegevens van de machtiging is niet correct geregistreerd bij de debet bank (alleen B2B). | Neem contact op met de debiteur om de machtiging volledig en juist, inclusief eventuele limieten, bij de debet bank te laten registreren. | N.v.t. |
MD06 Return of funds requested by end customer | Debiteur maakt gebruik van recht op terugboeking (8 weken termijn). | | Niet akkoord met afschrijving | 6 | 13 |
MD07 Debtor deceased | Debiteur overleden. | Onderneem geen incassopoging meer. | Rekeningnummer vervallen | 2 | 11 |
MS02 Refusal by the Debtor | Debiteur weigert deze incassotransactie (bijvoorbeeld naar aanleiding van een ontvangen alert of een -gewijzigde vooraankondiging). | | Niet akkoord met afschrijving | 6 | 13 |
MS03 Reason has not been specified | Betreft meestal onvoldoende saldo. Debiteur kan de afschrijving weigeren, kan overleden zijn of zijn er 'overige redenen'. | | Administratieve reden | 1 | 10 |
RR03 Specification of the creditor's name and/or address needed for regulatory requirements is insufficient or missing. | Nationale wetten kunnen naam en/of adres verplicht stellen; wanneer die ontbreken volgt deze terugmelding. | Neem contact op met uw bank. | N.v.t. |
RR04 Regulatory Reason | Transactie voldoet niet aan wettelijke eisen. | Neem contact op met uw bank. | N.v.t. |
SL01 Specific Service offered by the Debtor Bank | 1. Grenswaarden (door debiteur ingestelde limieten en/of controles daarop) zijn overschreden. 2. Rekeninghouder heeft rekening laten blokkeren voor incasso (Debet bank kan hiervoor ook AC06 gebruiken). | Afkeuring gevolg van specifieke dienst van de debet bank aan de debiteur. | Selectieve incasso blokkade | 10 | 8 |